Click&Collect – lokal einkaufen in der Altstadt
Zahlreiche Salzburger Altstadt Unternehmen bieten im dritten Lockdown vorbestellte Waren zum Abholen und Serviceleistungen an. Die Kunden nützen das Shoppingangebot und unterstützen damit den lokalen Handel.
Nun ist der Winter da, aber es fehlt an warmen Handschuhen oder einer Daunenjacke. Die Armbanduhr benötigt dringend eine neue Batterie oder Reparatur. Eine neue Decke für die Couch ist auch gefragt und die Wohnung wäre mit passenden Accessoires oder Blumenschmuck viel wohnlicher und gemütlicher. Homeoffice und Homeschooling machen den Bedarf an neuen Büroutensilien notwendig. Wer kennt diese Bedürfnisse nicht! Gerade in oder wegen der Corona-Zeiten brauchen die Menschen nicht nur Dinge des täglichen Bedarfs, wie Lebensmitteln oder Arzneien, sondern durchaus auch andere Konsumgüter. Die meisten Geschäfte sind zwar derzeit geschlossen, trotzdem muss man auf das Einkaufen nicht vollends verzichten. „Click&Collect“ macht sicheres und schnelles Shoppen auch während des aktuellen Shutdowns möglich: Einfach online, telefonisch oder per E-Mail bestellen und die Ware direkt beim Geschäft abholen. Bezahlt wird kontaktlos – dabei erfüllt fallweise eine einfache Kassabox ihren Zweck. Zahlreiche Altstadt-Unternehmer bieten auch Lieferservices an. In vielen Fällen erfolgt die österreichweite Lieferung portofrei oder der Händler übernimmt im Raum Salzburg persönlich den Warentransport zum Kunden – oft noch am gleichen Tag der Bestellung und direkt bis an die Haustüre.
Trotz Lockdown sicher und kontaktlos einkaufen in der Altstadt möglich
In der aktuellen dritten Schließungswelle sind derzeit nur Läden geöffnet, die den notwendigen täglichen Bedarf decken wie zum Beispiel das Delikatessen-Geschäft Azwanger, diverse Imbiss- und Marktstände am Grünmarkt, die Konditoreien Schatz und Fürst, die Fleischerei Erlacher sowie Bäckereien, Reformhäuser, Drogerien und Apotheken. Die meisten Geschäfte des Einzelhandels müssen voraussichtlich noch bis 08. Februar 2021 geschlossen bleiben.
Lokal in der Altstadt einkaufen bringt Vorteile für Kunden und Handel
Der Großteil der Salzburger Altstadt Unternehmer setzt alles daran auch während des dritten Lockdowns die Kunden mit speziellen Serviceleistung zu binden. Der Appell lautet: Wer sein Geschäft seines Vertrauens weiter zur Verfügung haben möchte, muss jetzt regional einkaufen!
So bieten einige Altstadt-Gastronomiebetriebe Speisen und Getränke als Take-away sowie Bestell- und Lieferservices an und sorgen damit für eine beliebte Abwechslung am Speiseplan vieler Salzburger. Auch die Altstadt-Handelsbetriebe im Non-Food-Bereich wollen sich von den großen internationalen Onlineanbietern nicht geschlagen geben und bemühen sich mit kontaktlosen, aber durchwegs kundenfreundlichen Verkaufsstrategien die disponierte Ware in ihren Geschäften zum Absatz zu bringen.
Click&Collect, Bestell- und Lieferservices
In vielen Altstadt-Geschäftsauslagen sind neben den zum Verkauf angebotenen Konsumgütern eine umfangreiche Kundeninformation zur möglichen Erreichbarkeit und Abholzeiten angebracht. Viele Einzelhandelsbetriebe bieten regelmäßige „Öffnungszeiten“ an, die sich von den normalen Geschäftszeiten nicht wesentlich unterscheiden. So können derzeit Kunden ihre gewünschte Ware schnell und einfach telefonisch, per E-Mail oder Mouseclick bestellen, bargeldlos bezahlen und direkt nach Hause liefern lassen. Einzelne Kaufleute bieten zudem mit „Click&Collect“ die Möglichkeit an, einzelne Produkte online oder in den Sozialen Medien zu recherchieren und vorzubestellen. Bei Bedarf kann der Kunde hier auch die fachkundige Beratung in Anspruch nehmen und zusätzliche Informationen zum gewünschten Produkt einholen. Die Abholung und sichere Bezahlung - bar, mit Kredit- oder Bankomatkarte - der bestellten Ware erfolgen stationär kontaktlos im Freien vor dem Geschäft.
Schnäppchenjagd im Lockdown
Anfang Jänner beginnt in der Salzburger Altstadt traditionell der Winterschlussverkauf. So befinden sich derzeit in vielen Modegeschäften Sale-Angebote, die das Herz jedes Schnäppchenjägers höherschlagen lässt. Gerade in diesen herausfordernden Zeiten setzt die Geschäftsinhaberin Brigitte Dworschak-Egger der Modeboutique „dworschaks“ in der Linzer Gasse auf professionellen Service und persönliche Beratung, wenn auch oftmals nur telefonisch. „Es freut uns besonders, dass die Stammkunden uns die Treue halten! Aber durchaus kontaktieren uns auch Passanten, die zufällig an unserem Geschäft vorbeispazieren und unsere lukrativen Angebote entdecken, gleich bestellen und die Ware direkt bei uns abholen. Wichtig ist, das Geld muss im Umlauf bleiben und so versuchen wir mit unserer Verkaufsstrategie eine ausgewogene Win-Win-Situation für uns als Händler und für unsere Kunden zu schaffen, in der Hoffnung mit einem möglichst geringen Umsatzminus über die Runden zu kommen“, erklärt Brigitte Dworschak-Egger, die täglich bestellte Ware vor ihrem Geschäft an Kunden aushändigt und zahlreiche Bestellungen im Raum Salzburg persönlich direkt vor die Haustüre liefert.
Kontaktlose Bezahlung auf Vertrauensbasis
Ein besonderes Geschäftsmodell bietet das Blumengeschäft „Astrein“ in der Pfeifergasse in der linken Salzburger Altstadt. Hier können die Kunden ihre Bestellwünsche telefonisch oder per E-Mail aufgeben. Das Floristenteam ist täglich Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr und samstags bis 16:00 Uhr im Geschäft, um die bestellten Blumen- und Topfpflanzen-Arrangements gemäß den individuellen Kundenwünschen zu gestalten. Diese werden terminvereinbart direkt vor dem Geschäft zur Abholung bereitgestellt - bezahlt wird bar, indem der Kunde das Geld direkt in die neben der Ware stehende Handkassa deponiert. Thomas Fellner, Geschäftsinhaber von Astrein, freut sich über die Treue und Ehrlichkeit seiner vorwiegenden Stammkunden, denn die Laufkundschaft, von der sein Geschäft in normalen Zeiten stark profitiert, bleibt derzeit völlig aus.
Altstadt Schaufenster – sinnlich und erlebnisreich Online-Schaufensterbummeln
Der Altstadtverband Salzburg bietet auf seiner Homepage mit dem „Altstadt Schaufenster“ eine virtuelle Window-Shopping-Plattform an, mit der sich die Salzburger auch jetzt die Altstadt „nach Hause zu holen“ können - Schaufensterbummeln der etwas anderen Art. Über 700 trendige Produkte und individuelle Besonderheiten aller Branchen sind hier zu entdecken.
